プライバシーポリシー

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

Cookie・トラッキング技術の使用

当サービスでは、ユーザー認証の維持やサービスの利便性向上のためにCookie（クッキー）を使用しています。
Cookieはお客さまのブラウザに保存される小さなデータファイルであり、以下の目的で使用されます。

• ログイン状態の維持（セッション管理）
• サービスの利用状況の分析・改善

お客さまはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

決済代行サービスへの情報提供

TOEIC gakko AI プランのお支払い処理にあたり、決済代行サービス「Stripe, Inc.」を利用しています。
お支払い時に入力されるクレジットカード情報はStripeが直接取り扱い、当社のサーバーには保存されません。
Stripeの個人情報の取扱いについては、Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。

AI機能におけるデータの利用

当サービスでは、TOEIC学習を支援するために生成AI（大規模言語モデル）を活用した各種機能（解説生成、Speaking/Writing採点、AIチャット、発音・表現コーチング、おすすめ学習プラン等）を提供しています。
これらの機能をご利用いただく際にお客さまが入力・送信した内容（テキスト、音声、回答データ等）は、サービス提供のためAI事業者（Anthropic, OpenAI 等）のAPIに送信され、応答結果がお客さまに返されます。

また、当社は以下の目的のため、AI機能を通じて取得したお客さまの利用データを利用することがあります。

• サービスの品質向上および機能改善（不具合の検証、回答精度の評価、プロンプトの最適化等）
• 個人を特定できない形での統計分析および学習効果の研究
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保

これらの目的でデータを利用する場合、原則として個人を特定できない形に加工した上で取り扱います。
なお、AI事業者のAPI利用にあたっては、各事業者の規約に基づき、お客さまの入力データがAIモデルの学習目的で利用されない設定（オプトアウト）を採用しています。

データの保持期間

当社は、お客さまの個人情報を利用目的の達成に必要な期間保持します。
アカウントを削除された場合、関連する個人情報は合理的な期間内に削除いたします。
ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、法定の保存期間が経過するまで保持いたします。

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